Независимая оценка качества образования

Независимая оценка качества образования (далее - НОКО) - оценочная процедура, которая направлена на получение сведений об образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, о качестве подготовки обучающихся и реализации образовательных программ, предоставление участникам отношений в сфере образования соответствующей информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации и улучшения информированности потребителей о качестве работы образовательных организаций через:

• привлечение к оценке качества образования общественных и общественно-профессиональных организаций, негосударственных, автономных некоммерческих организаций, отдельных физических лиц в качестве экспертов, специализирующихся на вопросах оценки качества образования;
• координацию действий федеральных и региональных органов исполнительной власти, негосударственных структур, общественных, общественно-профессиональных организаций по повышению качества условий образовательного процесса, реализуемых образовательными организациями образовательных программ, результатов освоения образовательных программ, определяемых федеральными государственными образовательными стандартами и потребностями потребителей образовательных услуг;
• совершенствование содержания и способов организации образовательного процесса в образовательных организациях для достижения соответствия результатов освоения образовательных программ современным требованиям в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами;
• мероприятия по повышению эффективности, качества и доступности образовательных услуг.

В качестве основных критериев независимой оценки качества деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, выступают:

• открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность;
• комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников;
• удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг Муниципальным общеобразовательным бюджетным учреждением «Средняя общеобразовательная школа № 5 Лесозаводского городского округа»

Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность, размещенной на официальном сайте в сети Интернет.
По этому критерию была оценена информация, опубликованная на официальных сайтах образовательных организаций в сети Интернет, а также было учтено мнение получателей услуг о доступности необходимой информации на сайте. Максимально возможное количество баллов, которое можно получить по этому критерию - 40 баллов.

По этому критерию школе присвоено 28,1 баллов.

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения.
По этому критерию была проанализирована информация, опубликованная на официальных источниках (результаты самообследования), а также было изучено мнение получателей услуг о комфортности и доступности получения услуг. Максимально возможное количество баллов, которое можно получить по этому критерию — 70 баллов.

По данному критерию школе присвоен 51,7 балл.

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организаций.
По этому критерию была проанализирована информация, полученная в результате опроса мнений получателей образовательных услуг (либо их законных представителей). Получателям образовательных услуг (либо их законным представителям) было предложено оценить доброжелательность, вежливость и компетентность работников образовательных организаций. Максимально возможное количество баллов, которое можно получить по этому критерию - 20 баллов.

По данному критерию школе присвоено 18,8 баллов.

Общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций.
По этому критерию была проанализирована информация, полученная в результате опроса мнений получателей образовательных услуг (либо их законных представителей). Получателям образовательных услуг (либо их законным представителям) было предложено оценить качество образовательных услуг в целом. Максимально возможное количество баллов, которое можно получить по этому критерию - 30 баллов.

По критерию школе присвоено 28,5 баллов.